Хакеры не разорили Киевстар – дорого обходится компенсация клиентам
В результате масштабной кибератаки, которая привела к частичной остановке работы мобильного оператора Киевстар в декабре прошлого года, компания не понесет значительных финансовых убытков. Однако потеряет 3,6 млрд грн дохода в результате отмены для своих клиентов месячной платы за предоставление услуг в качестве компенсации.
Эта сумма представляет собой предварительную оценку компенсаций в виде отмены ежемесячной платы за услуги для клиентов.
Читайте нас в Telegram: только самые актуальные и самые проверенные новости
VEON не ожидает существенного влияния на свои финансовые результаты из-за сбоев в работе сервисов Киевстар и расходов, связанных с расширением ИТ-возможностей для восстановления услуг, заменой утраченного оборудования или компенсациями внешним консультантам и партнерам в 2023 году.
"Однако компания ожидает, что потеря дохода в результате мер по повышению лояльности клиентов, принятых Киевстаром для компенсации неудобств, вызванных сбоями, оценивается примерно в 3,6 млрд грн (приблизительно 95 млн долл)", – говорится в сообщении.
Киевстар продолжит работу по направлению компенсаций в ближайшие месяцы, но эти расходы сейчас оценить невозможно.