В Украине вводят "пакет для ветеранов" – 38 услуг через одно заявление

В Центрах предоставления административных услуг (ЦНАП) Киева в тестовом режиме работает "пакет услуг для ветеранов", который позволит получать множество услуг через подачу одного заявления. 

"Мы работаем над комплексом услуг для ветеранов. Когда человек получает статус участника боевых действий и приходит забирать удостоверение, он сможет подать одно заявление на 38 различных административных услуг", – объяснила директор Департамента предоставления административных услуг КГГА Наталья Шамрай, напомнив, что ранее для получения каждой услуги требовалось отдельное заявление и комплект документов, что значительно усложняло процесс.

Читайте нас в Telegram: только самые актуальные и самые проверенные новости

Инициатива по упрощению процедуры вскоре будет внедрена во всех ЦПАУ Киева. Одно заявление будет сопровождаться одним комплектом документов, и соответствующие органы будут отслеживать соблюдение сроков и предотвращать необоснованные отказы. Такое нововведение должно ускорить предоставление материальной помощи и других услуг.

Сейчас идет совместная работа с Министерством по делам ветеранов для внесения необходимых изменений в постановления Кабинета Министров Украины, что позволит внедрить эту инициативу по всей стране, сообщила Наталья Шамрай. В некоторых регионах, таких как Днепр, Житомир и Ровно, уже начато внедрение комплексных услуг для ветеранов. Однако для стандартизации процесса необходимы законодательные и технические изменения.

Важным аспектом работы с ветеранами является информирование их о правах и доступных услугах, ведь сегодня "многие люди не знают о льготах и услугах, на которые они могут претендовать", – заявила директор ЦПАУ. 

К слову, в рамках цифровизации услуг планируется также создание электронного кабинета ветерана на портале "Дія", что упростит доступ к услугам и обеспечит получение электронного удостоверения ветерана.