Социальную помощь в Украине будут оказывать по новым правилам
Министерство социальной политики предлагает изменить порядок организации предоставления социальных услуг. Об этом сообщается в постановлении Кабмина, размещенный для обсуждения на сайте Федерации профсоюзов Украины.
Предлагается введение Социального веб-портала электронных услуг Минсоцполитики как подсистемы Единой информационной системы социальной сферы.
Как отмечается в пояснительной записке к проекту, цифровая трансформация существующей системы предоставления социальной поддержки направлена на упрощение процесса (путем предоставления дистанционного доступа) подачи заявлений, обращений, сообщений лицами, нуждающимися в социальной поддержке, и оперативного рассмотрения таких заявлений.
Одним из важных способов организации предоставления социальных услуг является кейс-менеджмент, при котором социальный работник (кейс-менеджер) оценивает потребности лиц/семей, находящихся в сложных жизненных обстоятельствах, планирует, организует и координирует процесс предоставления социальных услуг.
Кроме того, актуальным и общественно значимым является обеспечение оперативности принятия решения о предоставлении социальной поддержки.
Как это будет работать
Согласно проекту, в случае обращения человека через электронный кабинет на Соцпортале Минсоцполитики ему предоставляется информация о социальных услугах, которыми он может воспользоваться, условия и порядок их предоставления.
По результатам оценки потребностей в социальных услугах специалист по социальной работе составляет акт оценки потребностей и представляет его для принятия решения о предоставлении/отказе в предоставлении социальных услуг.
Специалист по социальной работе оказывает помощь в оформлении заявления о предоставлении социальных услуг и пакета документов.
Заявление может быть сформировано с использованием электронного сенсорного устройства с возможностью подписания человеком такого заявления цифровой собственноручной подписью, созданной на экране электронного сенсорного устройства.
Напомним, социальные расходы являются одной из самых больших статей госбюджета Украины. За первый квартал 2024 года было направлено 138,2 млрд гривен на социальное обеспечение (выплату пенсий, пособий, стипендий) или 19,9% общего объема расходов.